Left Volver a la tienda
Resumen de pedidos

Tu carrito de compras está vacío

Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales de Green Vitality BV
(KvK 91304504), con sede en Arnhem.

Artículo 1. Generalidades

1.1     Estos términos y condiciones se aplican, sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo 2 de este artículo, a todas las ofertas, acuerdos y facturas de Green Vitality BV
El usuario de estos términos generales y Las condiciones se mencionan a continuación con Green Vitality BV y la otra parte con "cliente". Estas condiciones siempre se aplican en la versión más reciente a acuerdos futuros y/o posteriores entre Green Vitality y el cliente, incluso si no se hace ninguna referencia explícita a estas condiciones.

1.2     Si las cotizaciones de Green Vitality BV (en adelante: la cotización Green Vitality ) u otras ofertas de Green Vitality ​​​​incluyen disposiciones que se desvían explícitamente de las disposiciones de estos términos y condiciones generales , por ejemplo con respecto a descuentos, condiciones de pago, pedidos mínimos, costos de transporte, etc., estas disposiciones explícitas se aplican arriba y en lugar de las disposiciones relativas a los temas correspondientes en los presentes términos y condiciones generales.

1.3    Por el mero hecho de su cesión a Green Vitality, el cliente renuncia a cualquier condición existente por su parte, cualquiera que sea su denominación y presentación, de modo que todos los acuerdos se aplican exclusivamente a los presentes términos generales y condiciones de aplicación.

1.4 Green Vitality no es responsable de errores tipográficos, de composición o de impresión que puedan comunicar inadvertidamente un precio de venta incorrecto. Si esto ocurre, el precio será ajustado por Green Vitality lo antes posible.

Artículo 2. Ofertas y pedidos

2.1     Todas las ofertas de Green Vitality, incluidas las mencionadas en el presupuesto/oferta Green Vitality , son sin compromiso, tanto en términos de precio como de plazo de entrega, a menos que Green Vitality así lo indique expresamente en su confirmación de pedido se indique lo contrario.

2.2     El acuerdo se concluye mediante la confirmación por correo electrónico de una orden por parte de Green Vitality o por o al inicio de la ejecución real por parte de Green Vitality de esa orden. Green Vitality se reserva el derecho de rechazar pedidos o asignaciones sin dar motivos.

Artículo 3. Precios

3.1     Los precios y otras condiciones se basan en el tipo y tamaño de los productos que se entregarán como se indica en la oferta. Los pedidos que se relacionan solo con una parte de la oferta otorgan a Green Vitality el derecho de revisar los precios y condiciones establecidos en este documento.

3.2     Todos los precios no incluyen IVA ni gastos de manipulación y transporte, a menos que Green Vitality y el cliente acuerden expresamente lo contrario por escrito.

3.3 Green Vitality entregará en la fecha deseada o antes para promociones especiales, como eventos. Sin embargo, Green Vitality depende del operador y esto puede estar garantizado al 98%. Por lo tanto, Green Vitality no es responsable de un posible retraso en la entrega.

Artículo 4. Entrega de productos y plazo de entrega

4.1    La entrega de los productos se realiza cuando Green Vitality los tiene listos en su almacén para su envío al cliente. El riesgo de envío es para Green Vitality, a menos que se notifique lo contrario oportunamente.  Al regresar del cliente a Green Vitality , el riesgo es para el remitente.

4.2     Si se ha acordado que Green Vitality entregará los productos en una dirección especificada por el cliente, ha cumplido esa obligación entregando los productos una vez en esa dirección. El cliente no puede confiar en el hecho de que los productos no fueron recibidos en el momento de la presentación o en la imposibilidad del destinatario de recibir los productos en su nombre.

4.3     Un plazo de entrega acordado se ampliará por el período durante el cual Green Vitality tenía derecho a invocar cualquier derecho de suspensión o fuerza mayor.

4.4     Los plazos de entrega indicados por Green Vitality son de un máximo de 14 días a menos que se acuerde lo contrario con el cliente o se indique lo contrario por parte del cliente. Si Green Vitality no puede cumplir el plazo de entrega acordado, Green Vitality deberá informar de ello al cliente y proponer un nuevo plazo de entrega. El cliente dispone de 3 días laborables para cancelar el pedido. Si el cliente ya ha cumplido con la obligación de pago, Green Vitality deberá reembolsar el importe dentro de los 30 días siguientes a la disolución de la cesión.

4.5 Green Vitality tiene derecho a realizar entregas por partes. Si Green Vitality ejerce este derecho, cada entrega se considerará un acuerdo de compra por separado, lo que conlleva una obligación de pago para el cliente.

Artículo 5. Entrega de productos especiales

5.1     Si Green Vitality recibe un pedido para suministrar productos especialmente procesados ​​o compuestos o impresos bajo etiqueta privada para el cliente, el cliente está obligado a suministrar material directamente reproducible de buena calidad.

5.2 Green Vitality está obligado a enviar una prueba digital por adelantado si así se ha confirmado al cliente mediante el correo electrónico de confirmación. La prueba o muestra se considera aprobada por el cliente, si el cliente no ha respondido a la prueba o muestra por correo electrónico dentro de los cinco días hábiles, se considerará que la prueba fue suministrada por correo electrónico por Green Vitality .  Si los productos suministrados por Green Vitality se desvían ligeramente, incluidas diferencias en los tonos de color, de la prueba o muestra, esto no puede considerarse como un defecto de Green Vitality.

5.3    Todos los costes asociados a los trabajos a realizar por Green Vitality para la composición y elaboración de los productos a que se refiere el artículo 5.1 se cargarán por separado al cliente, salvo que expresamente se acuerde lo contrario. .

5.4    Los archivos proporcionados por el cliente o los archivos creados por Green Vitality siguen siendo propiedad de Green Vitality. Estos archivos pueden ser utilizados por Green Vitality con fines promocionales, como su inclusión en el sitio web, folletos o ferias comerciales sin consultar con el cliente.

Artículo 6. Garantías/reclamaciones

6.1     El Cliente está obligado a examinar en el momento de la entrega si los bienes entregados cumplen con el acuerdo.

6.2     Las reclamaciones relativas a defectos visibles externamente deberán realizarse por correo electrónico dentro de los 5 días siguientes a la entrega de la mercancía, plazo que se aplicará como plazo de caducidad.

6.3     Las reclamaciones relativas a defectos que no sean visibles externamente deberán realizarse por correo electrónico dentro de los cinco días siguientes a que los defectos hayan sido descubiertos o razonablemente podrían haber sido descubiertos, pero en cualquier caso dentro de las dos semanas siguientes a la entrega de la mercancía, que los períodos deben aplicarse como períodos de vencimiento.

6.4     Las reclamaciones relativas al importe de las facturas enviadas por Green Vitality deberán realizarse por correo electrónico dentro del plazo de pago a que se refiere el artículo 11, apartado 1, plazo que se aplicará como plazo de caducidad.

6.5     Después de recibir la reclamación de conformidad con los párrafos anteriores de este artículo, Green Vitality , si la objeción del cliente está justificada en su opinión, reparará, reemplazará o compensará el defecto, tal como : únicamente a discreción de Green Vitality. En ningún caso el valor de la prestación de Green Vitality a que se refiere la frase anterior excederá el precio de la parte defectuosa de los productos entregados. Green Vitality no es responsable de ningún daño que surja como resultado del defecto, ni está obligado a realizar ninguna otra prestación que la mencionada en la primera frase de este párrafo.

6.6     Si el cliente presenta quejas a Green Vitality y en relación con ello, ya sea a petición de Green Vitalityo no, devuelve los productos a Green Vitality , si las quejas son realizadas por Green Vitality no se reconocen, todos los costes asociados, incluidos los de transporte, correrán a cargo del cliente. Salvo que Green Vitality indique expresamente lo contrario en su confirmación de devolución.

6.7     La presencia de un defecto a que se refiere este artículo no da al cliente el derecho de suspender sus obligaciones de pago en virtud del contrato. Green Vitality no está obligado a realizar ninguna prestación siempre y cuando el cliente no haya cumplido con todas sus obligaciones hacia Green Vitality (incluido el pago total del precio de compra), independientemente de si estas obligaciones surgen del acuerdo celebrado o han de otra manera hubiera surgido. Salvo que Green Vitality indique expresamente lo contrario en su confirmación de devolución.

6.8     Los productos entregados correctamente no serán retirados, salvo que Green Vitality y el cliente acuerden expresamente lo contrario por escrito. En ese caso, todos los productos a devolver deben estar en su estado original y en el embalaje original y Green Vitality acreditará al cliente el importe de la factura de estos productos, menos sus costes y el importe de la disminución de valor de los productos. . Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

6.9 Green Vitality se reserva el derecho de no tramitar reclamaciones inferiores a 50 € y menos del 2% del total de la mercancía entregada y a no pagar compensación por la mercancía entregada anteriormente mencionada.

6.10 Green Vitality toma en serio todas las quejas. Puede hacerlo saber a través de la dirección de correo electrónico general management@green-vitality.nl

;

Artículo 7 Derecho de devolución

7.1     El cliente tiene derecho de devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto. Sin dar un motivo, el cliente puede devolver un producto sin abrir y el precio de compra le será reembolsado total o parcialmente y dentro de lo razonable. Los artículos personalizados nunca se devuelven. Los gastos de devolución del producto corren por cuenta del cliente.

7.2    Sin embargo, existen condiciones asociadas a la devolución de un paquete; El producto no debe haber sido utilizado y aún ser vendible. (El cliente debe poder visualizar el producto, pero no utilizarlo).Debe estar intacto, completo y devuelto en su embalaje original. El derecho de devolución no se aplica a compras que se realizan especialmente bajo pedido y, por tanto, a medida. La personalización queda fuera de este derecho. El derecho de devolución no se aplica a un servicio que el vendedor haya iniciado con el consentimiento del consumidor antes de que expire el período de reflexión. El importe de la compra se acreditará en un plazo de 30 días.

Artículo 8. Fuerza mayor

8.1     En caso de fuerza mayor por parte de Green Vitality , Green Vitality tiene el derecho, a su elección, de suspender la ejecución del acuerdo o de disolver el acuerdo en su totalidad o en parte, sin estar obligado a pagar ninguna compensación al cliente.

8.2     Fuerza mayor significa cualquier circunstancia en base a la cual el cliente ya no pueda exigir razonablemente el (ulterior) cumplimiento del acuerdo, incluidas en cualquier caso las prohibiciones de exportación y/o importación, y Se ha prohibido a un tercero suministrar productos a Green Vitality porque esto entra en conflicto con los derechos de propiedad industrial o intelectual de un tercero, huelga, incendio y otras calamidades que impedir o limitar las operaciones comerciales, falta de materias primas y consumibles, barreras de transporte, guerras, disturbios y medidas tomadas por las autoridades, e independientemente de si estas circunstancias ocurren en Green Vitality o en sus proveedores.

Artículo 9. Reserva de propiedad

9.1     Todos los productos entregados por Green Vitality al cliente siguen siendo propiedad de Green Vitality siempre y cuando el cliente no haya cumplido con todas las obligaciones de pago confirmadas al cliente por correo electrónico.

9.2     Las disposiciones del párrafo 1 también se aplican a las reclamaciones de Green Vitality debido al incumplimiento por parte del cliente de los acuerdos antes mencionados.

9.3     Si Green Vitality tiene buenos motivos para temer que el cliente no cumplirá con sus obligaciones de pago hacia Green Vitality , Green Vitality no enviará los productos a entregar.

9.4     Las imágenes proporcionadas por el cliente para personalizar los artículos pedidos pueden ser utilizadas por Green Vitality para su publicación en sitios web, folletos y otros medios, a menos que el cliente no otorgue permiso para ello por adelantado. El Cliente deberá indicarlo por escrito. Las imágenes no serán revendidas a terceros y sólo se utilizarán como publicidad para Green Vitality. Green Vitality no se hace responsable del uso inadecuado de imágenes por parte de terceros

Artículo 10. Disolución/suspensión/acuerdo

10.1 Green Vitality tiene el derecho, sin perjuicio de sus derechos conforme a la ley, de rescindir el acuerdo con efecto inmediato en caso de quiebra, suspensión de pagos o liquidación de la empresa del cliente o en en caso de un cambio importante en las relaciones de control del cliente.

10.2    El cliente no tiene derecho a invocar ningún derecho de suspensión, incluido un derecho de retención y/o liquidación, contra Green Vitality .

Artículo 11. Responsabilidad

11.1    Aparte de la entrega de los productos según lo incluido en el acuerdo con el cliente y las obligaciones mencionadas en el artículo 6, Green Vitality no está obligado a realizar ninguna prestación hacia el cliente.

11.2 Green Vitality no es responsable de ningún daño, directo o indirecto y de cualquier naturaleza, independientemente de cómo haya surgido y de las personas que hayan causado el daño, excepto en la medida en que el daño sea el resultado de una intención. o negligencia grave por parte de la dirección de Green Vitality

11.3    La compensación a la que podría estar obligado Green Vitality nunca puede exceder el valor en factura de los productos entregados en relación con los cuales surgió el daño o como resultado de los cuales se causó el daño.

Artículo 12. Pago

12.1    El pago debe realizarse antes de la entrega de los bienes, a menos que Green Vitality y el cliente acuerden expresamente lo contrario mediante confirmación por correo electrónico, en caso contrario, el cliente será considerado responsable por ministerio de la ley (es decir, sin cualquier recordatorio o aviso de incumplimiento requerido) está en incumplimiento.

12.2    En ausencia de pago oportuno, el cliente debe un interés del 1,5% por cada mes o parte del mismo en que se exceda el plazo de pago. El interés adeudado se calcula sobre la parte del importe total de la factura que no se ha pagado.

12.3    Si el cliente no paga el importe adeudado incluso después del primer recordatorio, está obligado a reembolsar los costes de cobro extrajudicial de Green Vitality , costes que se calculan de acuerdo con la tasa de cobro de el Colegio de Abogados de los Países Bajos, basándose en el mínimo. Green Vitality no está obligado a demostrar que los costos de cobro extrajudicial hasta el porcentaje o monto antes mencionado hayan sido efectivamente incurridos por él.

Artículo 13. Privacidad

13.1 Green Vitality respeta la privacidad del cliente. Sólo solicitamos información personal cuando realmente se realiza un pedido. Todos los datos puestos a disposición se tratan con el máximo cuidado y se almacenan de forma segura. Esto se aplica tanto a los datos del cliente como a los datos (dirección) del cliente. Green Vitality nunca alquilará, distribuirá ni venderá datos personales, como nombre, dirección y lugar de residencia, a terceros.

Para obtener información detallada, consulte la declaración de privacidad en otra parte de este sitio web.

Artículo 14. Entrada en vigor

14.1    Estos términos y condiciones generales entran en vigor a partir del 01-03-2024.

Estas condiciones se han presentado ante la Cámara de Comercio.