Verzendbeleid
Wij verzenden met betrouwbare partners en streven naar een snelle levering. De algemene regel is dat bestelling op werkdagen vóór 14:00 dezelfde dag nog mee gaan met de post - uitzondering daar gelaten.
Bestel je na 14:00 uur, dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden. Bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de eerst volgende werkdag op de post gedaan.
Verzendwijze
Bij het afhandelen van jouw bestelling kun je kiezen uit de volgende verzendmethodes:
- Afleveren op woonadres: wil je dat jouw bestelling wordt geleverd op een woonadres? Kies dan in Nederland voor de optie Cycloon/DHL of PostNL. Buiten Nederland wordt standaard met DPD verzonden.
- Afleveren op afhaalpunt: wil je dat jouw bestelling wordt bezorgd op een afhaalpunt? Kies dan voor de optie 'Service Point Delivery PostNL'. Dit is momenteel alleen mogelijk in Nederland.
Let op! Je kunt het ophaalpunt pas selecteren nadat je de betaling voldaan hebt. Klik dus niet direct weg wanneer je leest dat jouw betaling succesvol is geweest, maar selecteer het door jouw gewenste afhaalpunt.
Retourbeleid
Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in originele staat is. Een retour dient altijd van te voren aangemeld te worden. Dit doe je door ons telefonisch als wel via de mail op de hoogte te stellen. Meer informatie over ons retourbeleid lees in je hier: retourbeleid.
Duurzaam verpakt
Jouw pakket wordt opgevuld met ecologisch verpakkingsmateriaal van maiszetmeel. Dit materiaal is volledig composteerbaar en kan in de groene bak.