Versandbedingungen
Wir bemühen uns um eine schnelle Lieferung. Die allgemeine Regel ist, dass Bestellung an Werktagen vor 14:00 Uhr wird die Bestellung noch am selben Tag per Post versandt – mit einigen Ausnahmen. Wenn Sie nach 14:00 Uhr bestellen, wird Ihre Bestellung versandt Bestellung Versand am nächsten Werktag. Bestellungund an Wochenenden oder Feiertagen erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag.
Versand
Unser Bestellungund werden sorgfältig an DHL übergeben. Ab dem Moment, in dem das Paket unser Haus verlässt, ist DHL für die sichere und pünktliche Zustellung verantwortlich. Selbstverständlich bleiben wir eng involviert und setzen alles daran, den Versand so reibungslos wie möglich zu gestalten. Sollte dennoch einmal etwas schiefgehen, finden wir gerne gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung.
Versandarten
Beim Umgang mit Ihrem Bestellung Sie können zwischen folgenden Versandarten wählen:
- Thuisbezorging via DHL: je bestelling wordt geleverd op het door jou opgegeven adres.
- Levering bij een DHL Servicepunt (alleen in Nederland): je pakket wordt automatisch naar het dichtstbijzijnde DHL-punt gestuurd. Via de Mijn DHL app kun je het afleverpunt eventueel aanpassen naar een andere locatie.
ACHTUNG! Sie können keinen Servicepunkt selbst auswählen. Es geht automatisch zum nächstgelegenen DHL-Servicepunkt. Sie können diesen Servicepunkt über die My DHL-App auf einen anderen Standort ändern.
Nicht abgeholtes Paket
Wenn ein Paket nicht rechtzeitig am Servicepunkt gesammelt wird, wird es automatisch an uns zurückgegeben.
Möchten Sie das Paket trotzdem erhalten?
Das ist möglich! Anschließend erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung für die neuen Versandkosten. Sobald diese bezahlt sind, versenden wir Ihr Paket erneut.
Wählen Sie Bestellung stornieren?
Wir erstatten Ihnen dann den Betrag der Artikel abzüglich der ursprünglichen Versandkosten. Diese werden als Beitrag zu den anfallenden Versand- und Bearbeitungskosten abgezogen.
Tipp: Holen Sie Ihr Paket rechtzeitig ab, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Sie erhalten immer eine Benachrichtigung von DHL, sobald es fertig ist.
Kostenloser Versand
Folgende Länder können ab 70 vom kostenlosen Versand profitieren:
- Nederland
- België
- Duitsland
- Frankrijk
Rückgaberecht
Eine Rücksendung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich, sofern das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist. Eine Rücksendung muss immer vorab angemeldet werden. Dies tun Sie, indem Sie uns telefonisch oder per E-Mail informieren. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie hier: Rückgabebedingungen.
Nachhaltige Verpackung
Wir verpacken Ihre Bestellung Mit Rücksicht auf Mensch und Umwelt. Unsere Füllstoffe bestehen aus biologisch abbaubarer Maisstärke – vollständig kompostierbar und für die Biotonne geeignet.